Page 341 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

và gia đình giúp làm giảm lo lắng và cho phép ứng phó tốt
hơn. Nhưng thật ngạc nhiên là đây lại là những biện pháp
tạm thời để chống lại các tình huống đáng sợ thật sự. RDE
nói rằng những cách trấn an đơn giản của chính phủ không
có tác dụng.

Bảng 9.2 - Các thông điệp "gây lo lắng" mạnh nhất (trái)
và "giảm lo lắng" (phải) trước hoạt động khủng bố.

Thông điệp gây lo Thông điệp giảm lo
Ũ Ü
lắng c lắng C
<0). <ój*
• pH
H H
Quy mô gôc 121
Hằng số (Khuynh hướng :ơ bản là lo lắng và không xử 19
lý nổi)
Toàn bộ nhóm tham <ịia
Một quả bom trong xe 21 Bạn tin rằng Chúa sẽ giúp -3
của bạn bạn an toàn
Một qua bom hạt nhân Rất cần truyền thông cung
vừa được thả 20 cấp ứiông tín cho bạn -5

Bom nổ tung ở giữa một Bạn cần liên hệ với bạn bè
tòa nhà 15 và gia đình đê’ bảo đảm họ -6
vẫn an toàn

Phăn khúc 1: Những người theo chù nghĩa truyền thôhg

340