Page 346 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ NGƯỜI TIÊU DÙNG
chúng ta muốn nêu bật khía cạnh tích cực. Như chúng tôi đã

gợi ý ở trước, có thể tạo ra một ngành khoa học mói về quy
tắc chính sách công sử dụng tư duy kiểu RDE. Trong kịch bản
này, các chủ thể rửiư ISR, các cơ quan chính phủ và các viện
nghiên cứu sẽ thưòng xuyên xây dxỊTig các cơ sở dữ liệu về
truyền thông và thông điệp cho các lĩnh vực khác nhau của
chính sách xã hội. Những cơ sờ dữ liệu này có thể bao gồm
những yếu tố và giá trị tiện ích của các yếu tố đối với cả nhóm

đối tượng tham gia nghiên cứu và từng phân khúc (cấu trúc
ưu tiên). Các cơ quan chính phủ khác hoặc viện nghiên cihi tư
nhân có thể đăng ký nhận thông tin này và sử dụng nó trong
công việc của mình. Giờ đây, bất kỳ thông điệp truyền thông
nào cũng có thể được tạo ra với niềm tin rằng nó được thiết kế
để đạt được những kết quả mong muốn từ nhóm cử tọa đích.
Vì thế, cho dù quý vị thuộc bộ phận PR (quan hệ công chúng)
của một tập đoàn đa quốc gia đang phải viết thư giải thích

quyết định đóng cửa một số nhà máy, hay là một cây viết của
IRS thì quý vị đều có một số trợ giúp trong việc biết sâu hơn
về tư duy khách hàng của mình - những thông điệp nào được
hiểu rõ hơn hoặc thậm chí có thể làm giảm lo lắng.
Nhìn nhận viễn cảnh xa hơn, có lẽ RDE và chính sách
công có thể mở rộng sang giáo dục - làm thế nào giải thích

những chủ đề khác nhau cho các nhóm sinh viên khác nhau,
nhũng ví dụ nào dễ cho họ liên hệ hon, đâu là cách tmỳên đạt
thông điệp của bạn một cách mạnh mẽ nhất? Không thành
vấn đề, việc chúng ta gọi cách tiếp cận này là RDE, gene tư

345