Page 318 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH V| NGƯỜI TIÊU DÙNG

internet, đã gợi ý rằng diễn đàn chính trị của một ứng viên
không khác nhiều so với công việc mà RDE thực hiện trong
khu vực kinh doanh.' Nhưng để thây rõ hơn, chúng ta hãy
cùng xem xét chiến dịch tranh cử tổng thống năm 2004 và
tập trung vào những thông điệp được John Kerry và George
Bush lựa chọn. Họ đã nói những gì? Quan trọng hơn nữa, liệu
RDE có cho chúng ta biết rõ những gì họ nên chú trọng và liệu

thông điệp của các ứng viên có "gãi đúng chỗ ngứa" trong
chiến dịch tranh cử không?
Chúng ta hãy bắt đầu bằng việc mổ xẻ thông điệp của
Kerry ờ giai đoạn đầu chiến dịch của ông ấy. Hình 9.1 cho
thấy những mẩu thông tin lấy ra từ các phát biểu của Kerry.
Việc mổ xẻ cả một khối lượng lớn thông tin truyền tải không
quá khó khăn. Nó giống như thu thập các bài phát biểu ở một
thời điểm nhất định và xác định các chủ đề cùng những trích

dẫn đơn giản. Phân tích nội dung râ't có tác dụng ở đây, chừng
nào chúng ta cố gắng theo sát lời của ứng viên và dĩ rứiiên, sắc
điệu của thông điệp.

' Howard Moskowitz, Alex Gofman, Prasad Tungaturthy, Madhu
Manchaiah và Dorit Cohen, "Research, Politics, and the web Can
Mix. Considerations, Experiences, Trials, Tribulations in Adapting
Conjoint Measurement to Optimizing a Polihcal Platform as If
It Were a Consumer Product", trong Marketing Research in a.com
Environment, Richard Brookes chú biên (Amsterdam: ESOMAR,
2000; 223 - 243).

317