Page 230 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH V| NGƯỜI TIÊU DÙNG

nhân và phần mềm AutoCAD không thay thế được các kỹ sư
và kiến trúc sư, chúng chi làm cho cuộc sống của họ dê dàng
và thành công hơn mà thôi. Thực tế, các chuyên gia không bị
chúng đe dọa và cả công nghệ hỗ trợ thiết kế cũng không hề.
Một tình huống tương tự cũng diễn ra với RDE để giúp các
nhà thiết kế. May thay, ngày nay, không hề có tâm lý lo sợ
máy móc có thể thay thế kỹ năng đặc biệt của các nhà thiết
kế - ít nhất là chuyện đó không xảy ra trong tương lai gần.
RDE làm cho công việc của nhà thiết kế dễ dàng và hiệu quả
hơn bằng cách tính toán và phân tích đại số học trong tư duy
người tiêu dùng, mặc dù những thiết kế hình ảnh có tư cách

là yếu tố kích thích kiểm nghiệm chứ không phải những ý
tường được thể hiện thành lời.’ Hãy thử nghĩ đến một trợ lý
thông minh hiện diện 24/7, không thắc mắc, không thay đổi
tâm trạng cảm xúc, không đáp lại và thậm chí không quên.
Trong Chương 6 - Khôt Rubik của việc cải tiến điện tử tiêu
dùng, quý vị thấy những gì xảy ra khi một công ty thiết kế
danh tiếng. Ford & Earl, đã áp dụng thành công giải pháp
RDE cho một loạt vấn đề ở cấp độ khái niệm. Khi các sản
phẩm trờ thành hàng hóa và những hàng hóa mới được tung
ra với một tốc độ chóng mặt thì các nhà thiết kế được mời *
trên thực tế là bị cưỡng bách - tạo ra phác thảo hình ảnh cho
một sản phẩm. Mục đích là tạo sự khác biệt giữa phần đề xuất

' Alex Gofman và Howard Moskowitz, “State-of-the-Art Research and
Development Tools to Put Innovation in the Hands of the Many”, Hội
nghị Thường niên ISPIM lẩn thứ 15, “Successfully Creating Innovative
Products and Services: Integrating Academia, Business and Consulting”,
Oslo, Na Uy, 2004.

2 2 9