Page 199 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

cách nào để kiểm soát nó, làm cách nào thu lợi từ nó và danh

sách câu hỏi này cứ dài mãi.
Người ta cần gì đế thành công trong việc phát triển (bán
hàng điện tử chẳng hạn)? Ai là người bắt mạch được số đông,
chuyên gia thiết kế (như trong trường hợp iPod), chuyên gia
tiếp thị năng nổ (như ở Microsoft), trùm quảng cáo, hay là tất
cả những người này? Có lẽ công việc thực sự nằm ở khâu sáng

chế bằng cách kết hợp các đặc điểm từ những sản phẩm khác,
như trong thiết bị Nokia vừa mô tả ở trên chăng? Dĩ nhiên,
nếu sáng chế thật sự chỉ là kết hợp lại thì các đặc điểm nên bổ
sung cho nhau để sản phẩm kết hợp này có ý nghĩa. Có rất
nhiều câu hỏi cần trả lời, nhưng câu trả lời có thể tích cực hơn,
sẵn có và dễ thực hiện hơn so với người ta nghĩ.
Hãy cùng xem xét kỹ hơn giải pháp kêì hợp dựa trên RDE
dùng cho nghiên cihr và phát triển (R&D) và xem cơ hội cho
Allison - và trên thực tế là cho tất cả chúng ta. Các kết quả

của công việc rất hệ thống này có thế là rủìững ý tường sản
phẩm mới mẻ trong một thời gian ngắn hơn. ở thời điểm này,
những người hay hoài nghi, vốn đã lo xa đến cả chuyện cách
tiếp cận đối với khâu sáng chế này có thể tiến triển đến đâu,
có thể lo lắng than rằng khái niệm cải tiến bằng cách kết hợp
này quá mang tính kỹ thuật, quá vô hồn, quá tự động và do

đó, chắc chắn chẳng có liên hệ gì với phép mầu cùa sự sáng
tạo. Những lòi than vãn như vậy thật sự không hề có. Michael
Vance, một chuyên gia sáng tạo kiêm giảng viên người Mỹ nổi
tiếng và là Hiệu trưởng Đại học Disney, từng nói "Cải tiến là

198