Page 195 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

và lợi nhuận cao nhất.
Cái hay của RDE cho tri thức cạnh tranh là tính đơn giản,

khả năng đáp ứng được, tốc độ tạo dimg kiến thức và khả năng sử
dụng kết quả tức thì. Allison không cần đến các nhóm trọng
tâm, bà chi phải mổ xẻ các trang web của đối thủ. Bà không
phải lo lắng về máy chủ và các bộ phận IT, tất cả những gì
bà cần là một máy tính cá rửiân có kết nối internet. Các máy
chủ của nhà cung cấp công cụ giải quyết phần việc còn lại, kể
cả thiết kế thử nghiệm, thu thập dữ liệu, hồi quy, phân tích,

phân khúc và nhiều việc khác. Nói chung, chi phí khá ổn so
với các nhóm trọng tâm, yếu tố bà hoàn toàn không cần đến.
RDE có thể mất vài giờ hoặc một ngày để hoàn thành. Lợi ích
kinh doanh là: Allison khám phá ra những lối tư duy khác
nhau của khách hàng tiềm năng, điều bà có thể chẳng bao giờ
biết nếu sử dụng các phưong pháp khác.
Không hề tệ với một doanh nhân ít vốn chỉ có một máy
tính xách tay! Vì thế, với tất cả những người cảm thấy bị o ép

hoặc lấn lướt bởi những quảng cáo cạnh tranh quyết liệt, vói
những người không biết bắt đầu từ đâu, những người luôn
phải vò đầu bứt tai đến tận nửa đêm vẫn không ngủ nổi:
Liệu mình có nên?... Liệu mình có thể?...
Đây là câu ữả lời:
Hãy thử! Hãy thử!'

Và quý vỊ có thê’làm được.

' Tiến sĩ Seuss, Green Eggs and Ham (Random House: New York,
1976).

1 9 4