Page 90 - 6 Bí Quyêt Đạt Được Kỹ Năng Bán Hành Siêu Việt

Chúng ta có th ể cung cấp những lợi ích chiến

lược khôngỉ (giá trị).

N hững yêu cầu đã được xác định chưa? Bởi

ai? (chính trị)

Hiểu nhu cầu của khách hàng là trái tim của người

bán hàng tư vấn. Nó thay đổi định hướng đầu tiên của

dòng thông tin đến vấn đề trong quá trình tìm kiếm

giải pháp thay vì con đường khác vòng quanh.

Khách hàng của chúng ta đang cố gắng giải quyết

vấn đề gì? Mặc dù chúng tôi sử dụng thuật ngữ “điểm

yếu”, nó cũng có thể là một cơ hội. Nghệ thuật của

bán hàng tư vấn là buộc người tiêu dùng nói chuyện

trong một môi trường trực tiếp, chia sẻ họ là ai và họ

muốn gì. Người bán hàng tư vấn sớm học được cách

để buộc khách hàng nói là sử dụng câu hỏi bắt đầu

bằng “ai, cái gì, tại sao, ở đâu hay khi nào”.

Một phần chiến lược của cuộc giao dịch là chủng ta

bắt đầu lắng nghe và quan tâm hơn đến khách hàng,

từ đó xây dựng sợi dây quan hệ thân thiết để rồi sẽ

dẫn tới niềm tin. Ngay cả khi chúng ta biết “điểm

yếu” ở dây là gi thì vẫn chưa đủ. Khách hàng phải

thừa nhận điểm yếu trên. Sự thừa nhận là sự khởi

I V I « «

đầu của hành vi biến đổi và đôi với một tư vấn viên,

bắt đầu một quá trình chia sẻ là nguồn gốc cho sợi

ó bí quyết để đạt được kỹ năng bđn bàng siêa việt ^

1