Page 73 - 6 Bí Quyêt Đạt Được Kỹ Năng Bán Hành Siêu Việt

C h ư ơ n ổ 5

K H O W k h í C Ủ Ắ tợi T t í t C Ấ M T R M Í Í

Những người tiêu dùng khác nhau mua những giá

trị khác nhau.

Michael Treacy, Fred Wiersema

Kỷ luật của những người lảnh dạo thị trường

Câu hỏi quan trọng

C húng ta p h ụ thuộc vào năng lực và s ự khác

biệt nào đ ể chiến thắngĩ

Chúng ta làm th ế nào đ ể liên kết với vấn đề

của khách hàng?

Michael Porter của Havard nói rằng, lợi thế cạnh

tranh rơi vào ba loại: hoặc bạn là người chào hàng giá

rẻ, giá trị khác biệt hoặc tập trung vào thị trường

ngách . Trong việc phân biệt những giải pháp phức

tạp chúng ta đã xác định sáu thành phần chính của

mỗi phần lại bao gồm vài nhiều

thành tố. Chúng tôi gọi nó là “Kho vũ khí lợi thế cạnh

tranh”. Đó là những phương tiện đầy tiềm năng đê

bạn tạo sự khác biệt hay tạo ra giá trị nhưng chỉ khi

74