Page 46 - Bí Quyết Đầu Tư

thích, đề cao và thuyết phục khách hàng vì họ đã có nhu
cầu rõ ràng với sản phẩm và có mong muốn mãnh liệt
mua sản phẩm đó.
Người tự làm chủ công việc kinh doanh không chỉ là
một người bán hàng chuyên nghiệp mà còn là một chủ
doanh nghiệp, điều đáng quan tâm là thu nhập lợi
nhuận chứ không chỉ riêng việc bán hàng.

Hoạt động tiếp thị là tấ t cả những gì được làm
nhằm mục đích thu hút khách hàng trước khi quá
trình bán hàng diễn ra và tấ t cả những gì được làm
sau khi bán hàng để khách hàng luôn trung thành với
sản phẩm và có được những cơ hội kinh doanh khác
trong tương lai. Một chủ doanh nghiệp nhỏ khá thành
công đã cho hay một trong những bí quyết thành công
của ông là luôn tự nhắc nhở mình và nhân viên rằng:
Một khách hàng được thỏa mãn sẽ kéo theo 4 khách
hàng tiềm năng và một khách hàng không được thỏa
m ãn sẽ lấy đi 11 khách hàng hiện tại. Bán hàng là
một phần của hoạt động m arketing, là phần quan
trọng để khách hàng tiềm năng trở thành những người
m ua hàng thực sự.
Trong quá trình tiếp thị, thông tin về khách hàng là
một điều rất cần thiết. Các thông tin đó bao gồm:
- Độ tuổi

- Mức thu nhập
- Nơi ỏ

- Trình độ học vấn

47