Page 44 - Bí Quyết Đầu Tư

5 bước đó là:

* Gặp gỡ chào hỏi
* Tiếp cận khách hàng

* Giới thiệu sản phẩm
* Thăm dò ý kiến

* Kết thúc việc giao dịch.
Gặp gỡ, chào hỏi nhằm tạo ấn tượng ban đầu, sau đó
mọi việc tự nó sẽ diễn ra thuận buồm xuôi gió. Nhưng
làm thế nào để có được ấn tưỢng tốt đẹp? Điều này
không đơn giản chút nào và hiếm khi có được cơ hội thứ
hai. Bởi vậy, học cách gặp gỡ và chào hỏi khách hàng là
một kỹ nàng rất quan trọng.

Tiếp cận khách hàng bằng cách hỏi và lắng nghe:
Khách hàng muốn gì và liệu họ có khả năng ra quyết
định mua hàng hay không. Tuy nhiên bản thân khách
hàng cũng có thể chưa nhận biết đầy đủ là họ muốh gì.
Do đó phải nhận diện được những vướng mắc mà họ
muốn giải quyết khi mua sản phẩm hay dịch vụ của
công ty.
Giới thiệu sản phẩm không phải là một cuộc trình
diễn. Có thể tập luyện từ trước. Phần trình bày phải bắt

đầu bằng những miêu tả ngắn gọn về đặc điểm của sản
phẩm và đề cập đến lợi ích khi mua sản phẩm. Lợi ích ở
đây là gì? Đó là những đặc điểm có thể giải quyết khó
khăn của khách hàng. Quên đi bất cứ lợi ích nào, cũng
có thể th ất bại.

45