Page 88 - 4 Phong Cách Bán Hàng

9 2 * PHONG CÁCH BÁN HÀNG

việc bên ngoài. Dường như, tôi có hai loại thợ cơ khí vậy:

những người rât đam mê xe ngoại và những người chẳng hể

thích thú nó một chút nào. Những người không thích luôn

gọi chiếc xe là của nợ1 và nói rằng họ sẽ không ở lại được lâu.

Một sô' thậm chí còn không chịu mày mò, tìm hiểu chúng. Tôi

nghĩ, họ sợ sự thay đổi hoặc một cái gì đó. Và tất nhiên,

những người như vậy sẽ không làm việc cho tôi lâu được."

Ông cười mỉm.

"Tôi luôn ấn tượng vói những người thợ gắng hết sức tìm

hiểu về chiếc xe. Chị có biết chiếc Nissan đã được gọi bằng cái

tên Datsun không?"

"Không, Steve ạ, tôi không biết điểu đó", Paula trả lời với

vẻ mặt bôi rôĩ. Cô tự hỏi, nhửng cái tên đó ở đâu ra vậy nhỉ?

Steve cảm ơn Paula đã mưa xăng của ông, cô đi vào, mua

nước, rồi trở lại xe và về nhà đê kịp chạy bộ buổi tôi. Khi cô

ròi trạm xăng, cô kéo cửa xe xuống và cho người vố gia cư đó

một đô-la.

Ồng ta rất cảm kích cô và lặp lại câu đã trở thành "câu nói

quen thuộc" của ông: "Chúa phù hộ cho cô, cô ạ!"

Mặc dù, ông ta đứng ngoài còn Paula ở trong xe nhưng cô

vân ngửi thấy nồng nặc mùi rượu, thuôc lá và một mùi gì rất

khó chịu. Lúc bấy giờ, cô nhó kĩ hơn vê' bài báo mà cô đã đọc, về

những người vô gia cư. Nó nói rằng, ưên 75% sô' cựu chiên binh

vô gia cư đểu nghiện rượu, thuôc, các vâh đề về sức khoẻ hoặc

tinh thần. Khi lái xe về nhà, cô cảm thấy tiếc cho người đàn ông

đó và tự hỏi điều khủng khiêp nào đã đẩy ông ta đên noi này 7

1 Thứ bỏ đi