Page 180 - 4 Phong Cách Bán Hàng

1 3 4 4 PHONG CÁCH gÁN H À NG

ty, Sarah", vừa nói cô vừa bắt tay Sarah thật chặt: "Hy vọng

mọi điều đến với cô cũng sẽ suôn sẻ như đối với tôi."

Sarah đáp: "Cảm an cô! Tôi rất hứng thú với cơ hội này."

Trên đường đêh buổi hẹn, người phụ nữ kể lại, ba năm

trước cô đã vào công ty như thế nào. Cô đã trưởng thành

trong công việc kinh doanh và làm việc trong các ngành

tương tự. Suô't hai năm qua, cô đứng top 50 trong tổng sô' 500

người bán hàng của công ty trên cả nước.

Cô nói đâ'y tự hào: "Năm ngoái tôi đứng ở vị trí thứ 28.

"Mục tiêu của tôi bây giờ là lọt vào top 20 trong năm nay."

Mặc dù, Sarah cảm thây có chút gì đó bât ổn, song cô vẫn

hào hứng vì được tham gia vào đội bán hàng. Chưa bao giờ

cô dám mơ mình sẽ thực sự trở thành người quản lý khách

hàng cho một công ty tầm cỡ quốc gia.

Khi cả hai đến chỗ hẹn, người phụ nữ giải thích rằng cô đã

để mất vị khách hàng này vào tay một người bán hàng mà cô

thay thê'từ ba năm trước. Người bị cô thay thê'đã quay sang

cạnh tranh vói cô và kéo vị khách hàng này theo ông ta. "Đầu

tiên tôi đã mất rất nhiều. Cùng một lúc tôi mất chín khách

hàng quan trọng, tương ứng vói khoảng 40% công việc của

tôi. Hiện giờ, tôi đã lấy lại được năm khách hàng trong sô' đó,

và người này nữa là sáu. Điểu đó quả thực không dễ gì vì

người tiền nhiệm của tôi vẫn làm trong cùng một khu vực và

tôi phải đấu vói ông ta. Ông ấy nắm tất cả các mối quan hệ và

là một đối thủ tương đôi "rắn". Nhưng tôi còn rắn hơn

nhiểư", vừa nói cô vừa thoáng nở một nụ cười tự tin.

"Đây là những gì tôi sẽ làm, Sarah." Người quàn lý khách

hàng tiếp tục đưa ra một chiến lược, trong đó, cô sẽ xâv dựng