Page 178 - 4 Phong Cách Bán Hàng

182 * PHONG CÁCH BÁN HANG

- - - - - - - - - - - - - - - - - I mmm mmm -- - - - - — iwn — - - p - - - - •••«• ••• I . M« II m í m - - - - - - I I I I I I - - IIM - ••••*•■•*■ •••• • • •• • ••• • ••••••»•♦• • • •• • IM •••• •••• • IIIII M t - - - - - r - - - - I - -- » - - - - - - - - - - - - »' ^ — ■

thoại. Thêm vào đó, có một khu vực dành riêng cho Giám đốc

bán hàng và các cộng sự, khu vực của Giám đôc điều hành và

hội đổng chịu trách nhiệm về các bộ phận khác trong công ty.

Ngay sau đó là hai tuần tập huấn gắt gao. Lớp học chỉ có

Sarah và năm ngươi khác, ba trong số đó là những người mới

được tuyển dụng và chưa biết gì vể kinh doanh giông như cô.

Hai người còn lại là những nhân viên bán hàng của công ty

được yêu cầu phải tham gia tập huấn đê đổi mói cách làm

việc. Đây là co hội cuôĩ cùng của họ trưóc khi bị sa thải nếu

không thể thay đổi sau khóa đào tạo này. Giám đôc bán hàng

sẽ buộc cho họ thôi việc; tuy nhiên, ông đang phải chịu rất

nhiều áp lực gia tăng nêu không bổ sung thêm hai vị trí còn

trông trong kế hoạch mở rộng của mình. Thay vì sa thải họ,

vói một chút liều lĩnh, ông chọn cách đào tạo lại họ.

Trong thâm tâm, ông biết, đào tạo không phải là vấn đề

chính của họ. Ông biết rõ họ không thuộc về kinh doanh và

ông cùng cả đội đã đưa ra những quyết định tuyển dụng sai

lầm cách đây vài tháng. Ông biết, định hướng thực sự của họ

không giông với những gì diễn ra trong kinh doanh. Ông

cũng biết rằng, điều đó không phù hợp với họ bởi vì họ là

n h ữ n g " k ẻ kiếm tìm đ i ể n h ì n h " , b i ệ t h i ệ u ô n g t h ư ờ n g d ù n g

trong nhiều năm qua đê miêu tả những người không bao giờ

dám nghĩ dám làm trong kinh doanh. Ông cũng biết rõ đó

không phải là lỗi của họ.

Hai tuần tập huân vói các nội dưng: định hướng của công

ty, kiên thức về sản phẩm, khu vực quản lý và huân luvện kĩ

năng bán hàng. Vào thứ sáu của tuần thứ hai, sau khi hoàn

thành khóa học, Sarah trở về nhà và vô cùng hào hứng khi