Page 215 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

toàn không có yêu cầu họ làm bất cứ một quà biếu
lại nào. Một sự quan tâm chăm sóc tỷ mỷ rất đáng
rung động lòng người.

SALÔNG LÀM ĐẦU FITZGERALD’S

Lần cuối cùng bạn nhận được sự quan tâm của
“sư phụ” cách đây bao lâu? Bang Virginia luôn luôn
gửi đến những người khách đã đến đó dù chỉ lần đầu
một tấm thiếp cảm tạ và thường nhắc đến tên nhà
tạo mẫu của họ đồng thời cũng nhấn mạnh, nếu
Ịíhách có bất cứ vấn đề gì về mái tóc thì lúc nào cũng
có thể điện thoại cho họ.

CÔNG TY LIÊN DOANH PHÒNG TRỪ SÂU HẠI TERMINEX

Thái độ phục vụ của công ty từ sâu đối với bạn
như thế nào? Công ty thuốc trừ sâu đầy quyền uy
toàn nưỚQ Mỹ lấy những hành động thực tế để
khách hàng biết là công ty lấy làm vinh hạnh giải
quyết vấn đề sâu hại cho họ. Sau mỗi lần phục vụ
hẹn trước khách hàng đều nhận được một phong
thư cảm tạ kèm theo một tấm danh thiếp của công

ty.

CÕNG TY MUA HÀNG QUA BƯU ĐIỆN NORM THOMPSON

Công ty mua hàng qua bưu điện Norm Thompson
cũng rất biết cảm tạ, mỗi lần bưu điện gửi hàng
hóa cho khách đặt mua, đều có kèm theo một tấm

216