Page 170 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng
P. 170

phát  h.iện  thấy  giá  vận  chuyển  của  công  ty  khác
       thấp  hơn  thì  cửa  hàng  sẽ  bồi  thường  lại  gáp  đôi
        cho bạn.


          HÃNG THÒNG  TẤN  360° COMMUNICATIONS
          Bạn cảm thấy những cửa hàng mà bạn thường
        đến kia luôn  luôn  dành  cho  khách  hàng mới  một
        giá phù hợp hơn sao?

           Hãng thông tấn  Takota 360° (tiền thân là hãng
        thông tin Alltel) rất thông hiểu nhận định này của
        bạn,  bởi  vì  gần  đây  nhất  hãng  này  đã  cung  cấp
        cho những khách hàng mói mỗi tháng nhửng thông
        tin miễn phí về thành phố trong vòng 30 phút với
        thời  hạn  một năm.  Đồng thỏri  những khách  hàng
        quen  nếu như theo  dõi  cũng có  thể  có  được  sự ưu
        đãi tương tự.


           CỬA HÀNG CHI NHÁNH CHIẾT KHẤU KMART

           Những khách hàng của Kmart đã để ý thấy rằng
        mục  đích  chính  trong  việc  thành  lập  hiệu  chiết
        khấu  chi  nhánh  này  không  chỉ  là  “giá  bán  buôn
        thấp” mà còn cam đoan rằng “giá bán mỗi lần luôn
        là  giá  thấp  n h ất”.  Một  điều  rất  đơn  giản  là,  chủ
        cửa hàng nói: “nếu như bạn phát hiện thấy giá cả
        ở nơi khác thấp hơn, chỉ cần thông báo cho chúng
        tôi  thì  chúng tôi  sẽ  lập  tức  gửi  cho  bạn  mức  giá
        chênh lệch đó”.


                                                             171
   165   166   167   168   169   170   171   172   173   174   175