Page 77 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

TO Bàn Nang đén Nghè Thuảt BAn HAng

Đến giữa trưa, một người đàn ông dáng cao đội nón cao
bôi và áo khoác trang trí logo của Jack Daniel xuất hiện, ồng
đang kiếm một chiếc xe hơi rè - ai đến cũng với mục đích này
cà - và tìm được một chiếc Acura màu cam đỏ giá 3.700 đố.
Ồng và Frank lái thử. Khi họ quay lại, ông đã sân sàng mua.
Frank không nói nhiêu, ông chi không xen vào cuộc đối thoại.
Họ thòa thuận giám giá xuống còn 3.200 đô - và người đàn
ông đội mũ cao bồi lái chiếc xe đi. Lúc đó là 1 giờ chiêu và SK
Motors bán được chiếc xe đầu tiên trong ngày.

Trước 2 giờ chiêu, Wayne đã ngủ thiếp đi tại bàn làm việc
của mình.
Vào khoáng 4 giờ chiêu, Steve bán chiếc Dodge Stratus
2003 đã chạy được hơn 110.000 km cho một phụ nU, bà cần một
chiếc xe cho cậu con trai mới lớn của mình. Đến khi họ đóng
cứa chiêu tối hôm đó thì SK Motors đã bán được hai chiếc.
Một ngày thứ Bày kia, tôi đến một nơi bán xe hơi cũ khác
- một cửa hàng lớn của Car-Max ở Rockville, Maryland. Nó ở
cách SK Motors khoảng 50 km về khoảng cách và nhiêu năm
ánh sáng vé hình thủc. Nơi đây số xe trong bãi đậu xe dành cho
khách hàng nhiêu hơn số xe SK có đé bán. Bộ sưu tập xe hơi ở
đây nối dài trên đoạn đưòng trải nhựa theo tủng lô giống như
bãi đậu xe ở sân bay - nầm hoàn toàn trong những khu vực
được xác định bàng các chu cái giúp mọi người dẻ tìm phương
huống. Văn phòng chính là nơi ồn ào như một sàn chủng khoán
còng suất thấp - hai chục cái bàn, hơn bốn chục nhân viên bán
hàng và rất nhiều khách hàng.

Nhưng sự khác nhau lốn nhất không phải là kích cơ hay
tiếng ồn mà là thông tin. Ngày thủ Bảy hôm đó ớ SK Motors,

75