Page 382 - Triệu Phú Khởi Nghiệp Từ Hai Bàn Tay Trắng

T Ó C ' ^ÌÁ: Tyiệw PhÁnv Vtl

Thiên Nga". Trong quá trình mua và sử dụng bột giặt
của Tide hocặc Ariel, hình ảnh dầu tiên "dập" vào mắt
người tiêu dùng chính là logo Vcà dòng chù’ quàng cáo
về thương hiệu mcáy gicặt Tiêu Thiên Nga. Vì thế, máy
giặt của Tiếu Thiên Nga dược nhiều ngiíời biết dến
khi sử dụng hai thương hiệu bột giặt trên, mcà nếu
tự họ quảng cáo chưa chắc dã dạt được hiệu quả cao

như vậy.
Lẽ tất nhiên, sự gắn kết sản phẩm là một quá trình
tương hỗ giữa hai bên. Quá trình kinh doanh, phát
triển và quảng bá thương hiệu của Tiểu Thiên Nga
cũng đều gắn với bột giặt của P&G. Thông qua sản
lượng tiêu thụ trung bình năm hctn 1 triệu chiếc máy
giặt, bột giặt của P&G luôn được gắn liền với việc giới

thiệu, quáng cáo máy giặt của Tiếu Thiên Nga.
Đó là một sự gắn kết vô cùng thành công, lợi ích
của hai bên luôn gắn liền với nhau, họ luôn sát cánh
bên nhau trong mọi chiến dịch quảng bá sản phẩm.
Có một lần, công ty Tiểu Thiên Nga nhận được
khiếu nại của khách hàng, phản ánh về việc máv giặt
của họ không giặt sạch vết bấn trên quần áo. Khi
đến kiếm tra, người của Tiểu Thiên Nga phát hiện

ra do khách hàng này lựa chọn bột giặt không phù
hỢp, đồng thời giới thiệu cho họ bột giặt Ariel và lập
tức thử nghiệm ngav tại đó. Kết quả, các vết bẩn đã
được gicặt sạch. Như Vcậy, họ dã không chi giải quyết

- 383 -