Page 78 - Tiền Và Tâm Lý

Người thứ nhất chỉ đơn giản nêu lên các túứi
năng của chiếc xe còn người thứ hai, anh ta vẽ ra
trước mắt tôi viễn cảnh đẹp đẽ khiến tôi cảm thấy vô
cùng hứng thú. Tôi đoán chắc bạn sẽ thích cách bán
hàng của người thứ hai hơn, anh ta thật biết cách
nịnh khách hàng của mình. Quả nhiên, đầu óc khôn
ngoan và giỏi tưởng tượng cũng là một lợi thế trong
nghệ thuật bán hàng. Anh ta tưỏrng tượng một trải
nghiệm mà có lẽ anh ta

chưa bao giờ làm trước
đây, nhưng chúih cách
bán hàng ấy có thể chinh
phục được những vị
khách hàng khó túứi.

Lật ngược vấn đề,
quay trở lại câu chuyện
của đồng nghiệp tôi với
những sản phẩm mà anh
đã bán trong quá khứ.
Những dịch vụ, sản phẩm
anh bán không đứih với yếu tố con người, bởi thế
anh thất bại. Người bán hàng hiệu quả là người đặt

giá trị con người lên vị trí đầu tiên, đó là khi họ tự
đặt và ữả lời các câu hỏi: “Liệu sản phẩm này có
khiến khách hàng của tôi hài lòng? Nó có đem lại
cho họ giá ữị sổng đích thực nào không?”. Khi câu
ữả lời cho hai câu hỏi là “có” thì đã đến lúc bạn yên

79