Page 74 - Tiền Và Tâm Lý

Bán hàng cũng cần kinh nghiệm và sự kiên frì.
Nếu bạn được nhờ trông hộ cửa hàng cho người thân
nhưng không biết cách bán, giá cả, giao tiếp với
khách hàng ra sao thì khách hàng sẽ nghi ngờ về độ
uy từi của cửa hàng. Bán hàng cũng cần phải học,

không chỉ học kiến thức mà còn phải thực hành
nhuần nhuyễn, đều đặn. Không phải khách hàng nào
cũng đến với thái độ dễ chịu, hài lòng với sản phẩm
và dịch vụ bạn cung cấp, là người bán hàng lâu năm
bạn sẽ thấy mỗi ngày cũng có đến vô số kiểu khách
hàng khác nhau. Nếu không có kinh nghiệm giải

quyết tình huống với khách hàng, bạn hãy kiên nhẫn
và học hỏi nhiều hon nữa.
Các bước chuẩn bị tâm lý cho người bán hàng
thành công gồm có hai bước vô cùng quan trọng.
Bước I: Trải nghiệm sản phẩm, nếu nó làm
bạn hài lòng thì lúc đỏ mới quyết định cỏ nên bán
hay không.

Bước 2: Đinh bản thân với sản phẩm và dịch
vụ mà bạn muốn cung cấp cho khách hàng. Những
gì bọn phục vụ thể hiện giả trị mà bạn trao đi.

Từ hai bước trên, bạn chia sẻ và tư vấn những
ữải nghiệm của bạn tới những người muốn dùng sản
phẩm hay dịch vụ này. Việc tạo ra cho họ một trải
nghiệm ảo thực sự rất cần thiết với bất cứ người bán
hàng nào nếu họ muốn thu hút nhiều khách hàng đến
với sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp. Nó sẽ góp
phần mang giá trị chân thực hơn tới khách hàng.

75