Page 366 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Chaonff 8. Thiet. lap che do quan ly nfluy co
cd co the trao cho ngudi lanh dao cao nhat cua doanh nghiep,
cong ty ldn se yeu cau mot so' ngtidi tham gia ( giam doc nguy
cd va giam doc bo phan), lam cho moi nguy cd deu co ke
hoach doi pho cua minh, trach nhiem cua mdi ngtidi deu dtidc
quy dinh bang van ban, nhti the, neu xay ra nguy cd, ai nhan
menh lenh cua ai, ai ha lenh la biet ngay.
Doanh nghiep nen can cU yeu cau cua phtidng phap
khdng che nguy cd tien hanh thie't ke lai mot so' thiet bi phan
cting va quy trinh hoat dong cua doanh nghiep, tU do tieu
diet mot so' nguy cd tiem an va tang nang ltic Ung bien, ve
mat dao tao nhan vien nen huan luyen ho shd dung thanh
thuc cac trinh tti dap Ung sti cdn thiet, dam bao ho co du ki
nang va kinh nghiem hoan thanh nhiem vu xd ly nguy cd.

Doanh nghiep co the ltia chon nhieu bien phap, nhti bdi
dtfdng nhan vien, nhdng nhan vien nay khi tham gia khoa
boi dtidng co the quen nhiem vu va vi tri cua ho, thong qua
dien t&p co the lam cho viec ho trd va chap hanh nhiem vu
trd thanh lam viec cu the va thtic chien.

17. TIEN HANH QUAN LY NHUNG Vif C KHI NGUY CO XAY RA NHU
THE NAO?
1. Ba van de vd nguyen tdc cua quan ly nhdng viec khi
nguy cd xay ra:
Mau chdt la ltia chon sach ltidc phan dng thich hdp.
Nha't la khi xuat hien:
(1) Thdng tin khdng rd rang va thdi gian ca'p bach;

(2) Xac dinh dtidc vht chat vd nhan vien da rdi vao nguy
cd.

365