Page 224 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 224
Chuong 5. Quan he v6i hang ban buon
gia ca chinh xac cua san pham cho ben ban. Doi vdi gia tri
cua quan he khach hang, doanh nghiep cang di sau tim hieu
se co the van dung htiu hieu nguon vdn cua ho. Mat khac,
ben ban con co the ap dung cac chien ltidc khac, cung cap
Hinh thdc cdng hudng lpi nhuan cho khach hang van
tiep tuc mua, de ha thap tinh kha nang khach hang tim kiem
san pham va gia ca tha'p nha't. Cong ty hang khong ap dung
ke hoach ban ha gia la mpt vi du dien hinh trong chie'n ltipc
nay.
Khi ben ban phai doi mat vdi mdt sd' ltipng mua hang
trung binh hoac ldn, thi phai nham vao md thtic mua sam
san pham hoac sti phuc vu dac biet trong nhflng doanh
nghiep khac nhau. Trong thi trtidng nay, canh tranh thtfpng
hieu cdng khai la phtfOng thdc thtfdng gap nhat.
Stf canh tranh cua ben mua se tao ap ltic cho gia ca cua
san pham. Ngoai ra, ben ban va ben mua deu cd the sang tao
md thdc cdng htidng lpi dtia tren cd sd thd nghiem hoac
thanh qua cua ddi ben, de chia se ldi ich trong quan he nay.
15. BEN BAN DUNG HINH THUC NAO?
Ne'u trong thi trtidng chi cd mdt ben ban, trong dd sd'
ltfdng phai dd'i mat la so ltfdng trung binh cda ben mua, ben
ban cd the dtia vao hinh thdc ban dau gia de tiet kiem gia
thanh. Hinh thdc giao dich ban dau gia cd the ndi la mdt cupc
canh tranh hoan chinh, vi the khdng cd sd tdn tai cua quan
he mang tinh keo dai nhd chung ta ndi. Trong cudc ban dau
gia md cda, ben ban cd the gianh dddc gia tri thang dti cua
ngtidi tieu dung la ben mua, ben mua phai xem xet gia ca
223
