Page 101 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 101
Rghe thuat quan ly hhach hang
khac biet vdi xu the ngan ngui. Trong the gidi nay, khip ndi
tran ngap nhiing ngtfdi theo chu nghia khdng ttfdng bi pha
san, nguyen vong cua ho dtfdng nhien cung khdng ngoai le,
xtfa nay deu khdng thi thtfc hien diidc.
Neu ban thtfc stf mudn tim hieu vi sao mot chien hide
dac dinh cd the thanh cdng, ddi hdi pai chu y den moi tinh
trang trtfdc khi chap hanh chien ltfdc nay, va ket qua sau khi
khdng chap hanh.
Thd nghl xem trtfdc khi Sternberg sang lap Stoop, nganh
kinh doanh do dung van phdng nay dtfdc kinh ddanh nhii the
nao? Vi sao khai niem cua ben ban vdi quy md ldn trong moi
trtfdng khdng gian thdi gian khi dd lai hoat ddng hdu hieu?
Chung tdi ltfa chon cdng ty nay lam vi du, la vi ho
da cdng bd mdt sd khai niem quan trong ve stf hieu biet mau
mtfc. Bdi canh cua Sternberg la nganh tap hoa, dd la mot
nganh cd ldi nhuan giao dich khdng id nhtfng lai rat tha'y, tuy
nhien lai cung giup Sternberg hoc dtfdc nganh kinh doanh va
ban le cd hieu sua't. Kinh nghiem lam viec trong cda hang
van phdng pham cung giiip Sternberg tin rang, dng cd the
dtfa kha nang ve linh vtfc nay vao thi trtfdng kinh doanh vat
dung van phdng.
Trtfdc khi Stpoop chtfa thanh lap, phat hien dtfdc nhan
to tac thanh stf trtfdng thanh gap gap cua cdng ty nay chinh
la xu the tang ty le cua van phdng gia dinh va deanh nghiep
nhd.
Tren stf thtfc, trtfdc khi cdng ty nay thanh lap, nhiing xu
the ke tren da cd ngudn dtfa tin rdng rai. Tuy nhien, ddng
thdi vdi viec cd nhdng thdng tin nay, chung tdi rd't cuoc
da lam nhdng gi?
100
