Page 104 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 104
Chuonfl 2. Lien ket khach hanfl
trong boh thao tac. Ve ban chat, trong mot khoang thdi gian
chi tien hanh mot sti suy dien phtidng htidng cung khdng cd
gi la sai, nhu'ng ban phai can than, duy tri tinh nhat tri cua
phtidng htidng khac nhau la ta't yeu. Chiing tdi se md ta cac
btidc thao tac can thie't de lap chie'n hide lien ket khach hang,
de lam ndi bat nhiing diem quan trong can ghi nhd khi tim
kiem chien hide mau mtic, cac md hinh va sii ket hdp cd lien
qua trong chtfdng trtidc.
Chinh hdp
chinh xac td hdp
khach hang
Thiet lap ket Dinh nghia
cau chia se thu quy pham
lao va rui ro dinh vi gia tri
V
Quye't dinh vai
trd gia tri phu
thich hdp
Hinh 2-2: Cdch Idm chung ciia chien lUdc lien ket khach hang
20. MUC TIEU KHAO SAT THANH TICH VA HIEU QUA QUAN LY TO
HOP KHACH HANG LA Gi?
Phai lay muc tieu gi de danh gia td hdp khach hang,
ddng thdi cung cap kien nghi hiiu hieu cho sii md rdng va
phat trien cua gia tri?
103
