Page 80 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

78 Nghệ ẾhuậẾ lly lòng khách hàng

3

Chương

Giao tiếp với bản thân

“Yếu tố quyết định chất lượng cuộc sống
của chúng ta là cách thức chúng ta lựa chọn
để giao tiếp vởi mọi người và bản thân”
— ANTHONY ROBBINS

c>ảm ơn đã đến gặp tôi, Michelle”, Rick nói

khi tay anh đang cẩm hai cốc cà phê lớn và tiến lại
gẩn chỗ họ ngồi.

“Không có gì”, cô động viên anh rổi cẩm cốc
cà phê của mình lên. Thoáng chốc, Rick lại nghĩ đến
hình ảnh cô đứng trên sân khấu trong buổi hội thảo,

đám đông im lặng để lắng nghe từng lời cồ nói. Vậy
mà ngay lúc này đây cô lại đang uống cà phê với anh.
Thực sự cảm giác này rất tuyệt.

“Tôi biết là cô rất bận nhưng quả thực tôi không
biết phải gọi cho ai khác ngoài cô”, anh tỏ ra có lỗi.