Page 84 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

82 Nghệ íhuật lắy lồng khách hàng

“Được rồi”, Rick cười thẩm và thẩy lòng tin
của mình được củng cố đôi chút. “Tôi sẽ nghe lời

cô lẩn này”.
“Chỉ cần nghĩ theo hướng này; anh có gì để mất
cơ chứ?” Michelle hỏi. Rick phải thừa nhận là cô ấy

nói đúng. Nếu những bài học không đem lại hiệu
quả, anh có quyền được lấy lại tiển.

Tôi đã nói với bản thân những gì?

“Chào câu Rick Masters, cáu khỏe không?”
Rick ngạc nhiên khi nghe tháy ở đẩu dây bên kia là
một giọng nói cộc cằn, dứt khoát. Nó làm anh nhớ

đến giáo viên dạy môn mỹ thuật công nghiệp thời
phổ thông.

“Tôi khỏe”, Rick trả lời bằng giọng của một học
sinh ngoan ngoãn.

“Xem nào, tôi không giỏi trò chuyện vòng vo,
nên chúng ta sẽ trao đổi thẳng thắn để xem tôi có thể

giúp được gì cho cậu không nhé?”
“Được thôi”, Rick hơi ngạc nhiên. Đây là người
đã dạy cho Michelle mọi thứ cô ấy biết sao?

“Tốt. Tôi sẽ hỏi cậu một số câu hỏi và cậu chỉ

cần trả lời. Đừng suy nghĩ lâu quá. Được chứ?”
“Chắc chắn rồi.” Rick không chắc lắm vể những

gì sắp diễn ra.