Page 53 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ĩĩlichaeU-niaher 51

của bạn là những lời tuyên bố rằng bạn là ai và bạn sẽ

trở thành người như thế nào. Chính những suy nghĩ
đó sẽ hình thành các công việc kinh doanh bạn sẽ làm
và cách sống mà bạn sẽ lựa chọn”. Trong lúc Rick suy

nghĩ vể điểu này, Jay bắt đầu kể một cầu chuyện vể
những cuộc điện thoại mời chào, những thư rác và
những lần gõ cửa chào hàng khiến rất nhiều người
cảm thẩy phiển phức. Rick chưa bao giờ coi việc kinh

doanh của minh hơn là một cái cần cầu cơm, chứ
chưa nói đến là một “kỳ tích”. Ý nghĩ vể đám tang
của mình tiếp tục làm anh phân tán tư tưởng.

“Giống như hầu hết các bạn, các nhà môi giới
đã từng nói với tôi rằng cách duy nhất để thành công
trong lĩnh vực kinh doanh là trở thành một kẻ chuyên

gửi tin rác, một kẻ chuyên van xin nài nỉ hay một tên
tội phạm!” Jay nói trong tiếng cười rú. “Nhưng tôi
biết tôi phải tìm ra một cách tốt hơn”.

Vâng, nếu thực anh đã tìm được thì tôi muốn nghe
ngay bây giờ, Rick thẩm mỉa mai.

“Rồi tôi nghĩ vể những khách hàng trong sáu
tháng vừa qua: em họ của mẹ tôi, anh trai của bạn

học cùng lớp với tôi và một người bạn của bạn tôi”,
Jay tiếp tục.
Thì sao?

“Và tôi nhận ra có một sự khác biệt: những
khách hàng của tôi tin tưởng tôi, họ mua hàng của