Page 52 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

50 Nghệ Ếhuậí lấy lổng khách hàng

cần nhìn vào là sự kết thúc... cái suy nghĩ cuối cùng
của bạn. Nghe có vẻ kinh khủng, nhưng chúng ta

đểu là con người, và một ngày nào đó tất cả chúng ta
đểu phải đối mặt với cái kết của mình. Chúng ta cẩn
phải đảm bảo rằng cuộc sống và sự nghiệp của chúng
ta luòn tỉ lệ thuận với những gì chúng ta muốn để lại.

Để vẽ một đường từ điểm A đến điểm B, chúng ta
cẩn phải biết điểm B ở đâu và nó trông như thế nào.

Hây cân nhắc những câu hỏi như: Nếu chỉ có 12 chữ
được viết trên bia mộ của bạn, bạn muốn viết những
chữ gì? Bạn muốn những ai đến dự đám tang của

mình? Bạn muốn họ nói gì vể bạn? “
Rick rùng mình. Ai sẽ đến dự đảm tang của mình

nếu ngày hôm nay mình chết?
Ý nghĩ này thật là khủng khiếp. Rick không

muốn nghĩ về nó thêm một phút nào nữa nhưng anh
không thể cưỡng lại được. Phương pháp này có liên
quan gì đến việc kinh doanh của ông ấy?

“Bạn muốn người khác nói những gì trong lễ
tang của bạn có quan hệ mật thiết tới cách bạn làm

kinh doanh ngày hôm nay”, Jay tuyên bố. Nó có thể
là câu trả lời cho cầu hỏi của Rick “Cồng cuộc kinh

doanh là phương tiện để giúp bạn sống và để lại một
kỳ tích cho đời, và nó sẽ giúp bạn thực hiện mục đích
sống. Cuộc đối thoại quan trọng nhất mà bạn từng
thực hiện là đối thoại với chính mình. Sự khẳng định