Page 33 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng
P. 33
IDichael J. ĩĩlaher 31
“Ngoại lệ gì vậy?” Rick hỏi với vẻ mặt tò mò. Rất
tốt sao? Châng trách cô ấy lại vui vẻ đến vậy. Chắc trong
ngành này chỉ có cô ãỳ là người duy nhất “ăn nên làm ra”.
“Tôi đang tìm cách giúp những doanh nghiệp
bất động sản ở các địa phương tiếp cận gẩn hơn với
những khách hàng lẩn đẩu tiên mua nhà. Anh có thể
hỗ trợ tôi tổ chức một buổi hội thảo ‘Bữa trưa học
tập’ ở ván phòng của anh không? Tất nhiên là tôi sẽ
trả tiển bữa trưa.”
“Không vấn để gì”, Rick trả lời. Kể cả cô ta có
mua bữa trưa cho tất cả nhân viên d vân phòng thì việc
đó cũng chẳng thể giúp doanh sô' tăng lên đầu. “Thế cô
định nói gì trong buổi hội thảo đó?”
“À, chúng tôi sẽ hướng dẫn cho họ những gì
cẩn thiết nhất”. Michelle trả lời. Câu hỏi dường như
đã nhóm lên niểm hứng khởi trong cô. “Tất nhiên
chúng tôi sẽ giới thiệu cho các doanh nghiệp địa
phương biết vể các loại hình cho vay mà chúng tôi
cung cấp, đồng thời chúng tòi cũng dạy họ các kỹ
năng theo dõi khách hàng để đạt được hiệu quả tốt
nhất, cách tăng doanh số và những điều tương tự. Tôi
thường khảo sát các cơ sở cho vay để biết thử thách
nào là khó khăn nhất với họ, sau đó tôi đưa chúng
vào mục nội dung của chương trinh.”
Rick vô cùng ngạc nhiên khi nghe cô để cập đến
cách tăng doanh số, nhưng anh đã cố gắng giữ bình
