Page 30 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

28 Kghệ íhuậí lổng khách hàng

nằm im hơn ba tuần mà chưa bán được” - anh nói
tiếp. “Bây giờ tôi có những cán nhà đã rao bán hàng

tháng trời mà không ai mua. Tôi đưa khách hàng đi
xem nhà và trong đầu tồi luôn nghĩ: những nguời này
không có ý định nghiêm túc! Giờ đầy tôi chỉ giống như

một hướng dẫn viên du lịch không hơn không kém,
và...” Rick đột nhiên dừng lại. Được rổi, đủ rôi. Thực
ra là mình nói hơi nhiều rổi đấy. Anh đưa mắt nhìn
xem phản ứng của Michelle thế nào.

Một đám mầy theo gió bay đến trước cửa sổ làm

căn phòng có vẻ tối hơn. Jo Ellen quay trở lại bàn
của hai ngrỉời với bánh mì và salad trên tay, cô nói:
“Michelle này, Katherine vừa xếp bàn cho vị khách
hẹn cậu lúc hai giờ chiểu. Tớ nhắn để cậu biết.”

“Lẩn đẩu anh ta đến đầy sao?” Rick hỏi một
cách mỉa mai. Michelle chỉ cười mà không đáp. Anh

tiếp tục nghĩ vế những điều mình vừa chia sẻ và nói
thật nhỏ nhẹ “Xin lỗi, tôi không định biến buổi gặp
gỡ hôm nay thành một buổi xưng tội.”

“Không sao” Michelle trấn an anh. “Nghe này,
anh biết tôi là người cho vay. Đã có khá nhiều người
nói với tôi rằng, đây là nâm làm ăn tốt nhất của họ,

nên tôi mừng là anh không nghĩ tôi ngốc như thế!”
Cô cười lớn. Đó là một điệu cười tử tế, không ồn
ào hay giả tạo. Từ mô tả chính xác là gì nhỉ? Có lẽ là
“chấn thành. ”