Page 156 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

154 Kghệ thuật lậj lõng khách hàng

“Chào thầy!” Rick nói một cách vui vẻ.
“Chà, ai đó đang thiết lập sự khẳng định đây”,

thầy hướng dẫn cười.

“Vầng, tôi phải thừa nhận là nó không hể lãng
phí thời gian như những gì tôi nghĩ lúc đầu”, Rick
thú nhận.

“Đúng vậy, tất cả mọi thứ đểu có mối liên quan
với nhau. Không ai muốn ở bên cạnh một kẻ cáu

kỉnh cả - như cha tôi vẫn thường nói. Mọi người đều
muốn cảm thấy hài lòng về bản thân và khi cậu càng
cảm thấy bản thân minh tốt, cậu sẽ khiến họ càng

cảm thấy hài lòng hơn. Cậu càng quan tầm, càng
giúp đỡ họ thì họ sẽ lại càng muốn giúp đỡ cậu hơn.”

“Thầy nói có lý”, Rick đồng ý.
“Được rồi, như cậu đã biết, ngày hôm nay chúng

ta sẽ cùng ôn lại các bài đã học. Bầy giờ hãy cho tôi
biết điểm này nằm ở vị trí nào trong Kim tự tháp giao

tiếp?” Thầy hướng dẫn hỏi.
“Nhìn chung nó ở cấp độ ba, nhưng nó là cấp

độ đầu tiên của Vùng ảnh hưởng”. Rick trả lời đầy
tự tin.

“Tốt!” Thấy nói. “Cho đến hôm nay anh đã học
được những gì từ các cuộc điện thoại của chúng ta?”

“Vâng, tôi biết tôi cần phải kiên định và biết sắp
xếp thời gian hợp lý để thực hiện các công việc một