Page 151 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng
P. 151
ĩĩầchael J. ĩn^eT 149
Chương6
Những cuộc điện thoại
• • •
“Rất nhiêu khi chúng ta xem nhẹ sức mạnh
của một cái nắm tay, một nụ cười, một lời nói tử tế,
một đôi tai biết lắng nghe, một lời khen thành thật hoặc một
cử chỉ quan tâm nho nhỏ, nhưng tất cả những điêu này đều
có tiềm năng thay đổi một cuộc đời”
— LEO BUSCAGLIA
Rick mở mắt ra và cố gắng tập trung nhìn vào
chiếc đổng hổ. Bây giờ là 4h30’ sáng mà anh vẫn
không thể nào ngủ được, anh đã lân qua lăn lại suốt
một giờ đồng hổ. Anh dụi mắt và cảm thấy người
minh đang nóng toát mồ hôi. Một cơn cảm cúm ư?
Mọi năm vào thời điểm này anh vẫn hay bị ốm. Anh
với lấy chai nước bên cạnh giường và uống một ngụm.
Anh thấy cổ họng mình khô rát. Không phải bây giờ
chứ! Mình có quả nhiều việc phải làm vào ngày mai.
