Page 148 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

146 Nghệ thưậí lổng khách hàng

“Chà, nếu anh ta đang thực hiện các phi vụ lớn

với phương án cắt giảm giá mua như cố ta nói thì có
thể cậu đang cắn vào gót chân anh ta đẩy. Đó là lý do
tại sao anh ta gọi cậu đến xem các căn nhà đang rao
bán của anh ta và là lý do anh ta dành thời gian để

xúc phạm cậu. Rick, hãy nghĩ mà xem”.
Rick nghĩ vê' điểu này. Dù rất tức giần nhưng

cách suy nghĩ của thẩy hướng dẫn vể vấn để này có vẻ
hợp lý hơn rất nhiều.

“Kế hoạch cho những bữa tiệc tân gia của cậu
sao rồi? Cậu đã lên kế hoạch cho một cuộc hẹn với
Michelle như chúng ta đã thảo luận qua email chưa?”

Trái tim của Rick bỗng đập mạnh hơn. Anh
nuốt nước bọt một cách khó khăn.

“Sự thật là, có lẽ Michelle đang giận tôi.”
“Cậu đã làm gì khiến Michelle giận?” Thầy

hướng dẫn tỏ vẻ như một người cha đang bảo vệ đứa
con của mình.

“Vâng, thời gian tôi hẹn ăn trưa với cô ấy lại
trùng với thời gian một khách hàng hẹn gặp tôi. Thực
sự tôi muốn gặp cô ấy hơn, nhưng tôi phải gặp khách

hàng, thầy biết mà? Tôi khẳng định với thầy, từ khi
tôi lập thời gian biểu để làm việc, tôi chưa từng bị
trùng lịch lẩn nào”.

“Bắt trúng tim đen rồi nhé. Chà, tôi đoán là
Michelle bị tổn thương nhiểu hơn là giận. Cô ẩy đã