Page 154 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

152 Nghệ íhuậẾ lặj lòng khách hàng

“Tôi mừng quá”, Michelle nói, rồi bắt tay anh
đáy thần thiện. “Chà, tôi biết anh đến đây vì các cuộc
hẹn và tôi cũng vậy, vì thế tôi sẽ gọi cho anh và chúng
ta sẽ lên lịch gặp gỡ để cùng bàn vể các bữa tiệc tán

gia nhé, được không?”
“Nghe tuyệt đấy!” Rick mỉm cười. Katherine

hướng dẫn nhà chủ thầu đến địa điểm mà anh hẹn
gặp, nhưng nhìn lướt qua vai mình, anh nhìn thấy
Alan trong sảnh. Anh ta chắc hân là khách hẹn ãn tnCa
của cô ấy.

“Chào đằng ấy!” Rick mỉm cười, đứng lên bắt

tay Jerry.
“Này, Rick, chỗ ngồi đẹp đấy! Nghe này, tôi
phải vào nhà vệ sinh ngay bầy giờ. Vì thế hãy nhắc tôi

kể với anh vể Jim khi tôi quay trở lại nhé. Gọi cho tôi
một cốc cà phê nhé, được không?” Jerry rời đi và Rick
thấy mình đang chú tâm nghe xem có thể thu được

thông tin gì từ cuộc nói chuyện của Michelle đang
diễn ra ở bàn kê' bên.

Anh không thể làm thế, nhưng anh để ý thấy
họ và mình có chung một người phục vụ trong ngày
hôm nay.

“Chào Theresa”, Rick nói khi cô đi tới bàn anh
sau khi ghi phiếu yêu cẩu đổ uống của Alan và Michelle.

“Chào Rick”, cô mỉm cười. “Các anh muốn
uống gi đây?”