Page 27 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Trong chương này, chúng tôi sẽ đi sâu phân
tích về tính cách nhằm làm nổi bật những khía
cạnh có tác động tích cực nhất đối vối nghề bán
hàng. Tuy nhiên, chúng tôi hoàn toàn không 'muôn
gieo cho các bạn ảo tưởng về khả năng thay đổi
những mặt cơ bản tính cách của mình. Nhưng
trưốc hết, chúng tôi sẽ phân tích về cách ứng xử và
thái độ - khía cạnh mà ở đó khả năng tác động của
mỗi người được thể hiện khá rõ. c ả hai yếu tô" trên
(tính cách và cách ứng xử) sẽ giúp chúng ta có được
cái nhìn toàn diện về đặc điểm nhân cách của một
người bán hàng.

Chân dung những người bán hàng giỏi
Khắc hoạ chân dung nhân cách một người bán

hàng điển hình là một việc không tưởng. Mỗi một
cá nhân xuất sắc trong sô" họ là một cá thể độc đáo
và không thể bị nhầm lẫn vói những người đồng
nghiệp khác.

Tuy nhiên, qua tiếp xúc thường xuyên vói môi
trường nghề nghiệp này, chúng tôi mạn phép phác
thảo một sô" nét chung thường gặp và hi vọng phần
nào giải thích được yếu tô" dẫn đến thành công của
những ngươi bán hàng tài giỏi này.
Đặc điểm nổi bật ở những người bán hàng tài
năng là họ có tham vọng, có một ý chí mạnh mẽ, ý
thức tranh đấu bền bỉ, lòng dũng cảm, đức tính
kiên trì, môt tinh thần "thể thao" lành mạnh, có

29