Page 126 - Kỹ Thuật Bán Hàng

chứng tỏ người nói đang ở trạng thái bị kích động.
Ngược lại, nói chậm rãi kết hợp vối tông trầm tạo

cảm giác dịu dàng, em ái Tuy nhiên, đừng nên
lạm dụng nó nếu không bạn sẽ khiến cả mình lẫn
ngươi nghe rơi vào trạng thái buồn ngủ. Nếu bạn
nói chậm rãi với tông cao, để gây hiệu quả cho lòi
nói của mình, bạn phải chú ý sử dụng những từ có
sức thuyết phục và biểu cảm cao.

Kết hợp âm điệu và khoảng cách giao tiếp s
Khi ở khoảng cách giao tiếp xã hội (1,20 m - 3,60
m), nên tránh dùng tông trầm bởi khi đó cưÒỊng độ

âm thanh sẽ bị yếu. Để khắc phục tình trạng đó,
hoặc là bạn đẩy giọng cao lên hoặc là thu hẹp bốt
khoảng cách giao tiếp.
Sự kết hợp giữa tông cao vối khoảng cách giao
tiếp ngắn thê hiện cường độ giao tiếp mạnh.

Kết hợp âm sắc và khoảng cách giao tiếp

Với giọng nói từ tôn và khoảng cách xa (cá
nhân, giao tiếp xã hội hoặc thậm chí hơn 3m), bạn
có thể làm giảm sự phấn khích của khách hàng.
Sau đó, từ từ rút ngắn khoảng cách, bạn sẽ từ từ
chứng minh cho khách hàng thấy họ có thể tin
tưởng vào bạn.
Khách hàng sẽ có cảm giác cuộc nói chuyện khô
khan khi bạn nói rất nhanh ở khoảng cách xa. Một

128