Page 124 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Khoảng cách "riêng tư": < 45 cm;

Khoảng cách ”cá nhân" dao động trong khoảng
45 cm - 125 cm;

Khoảng cách "giao tiếp/xã hội" dao động trong
khoảng 1, 20 m - 3,60 m;
Khoảng cách "công cộng": > 3,60 m

Đương nhiên, những mức trên có thể thay đổi
tùy theo từng địa phương. Thường thường khoảng
cách giao tiếp ở miền Nam thu hẹp hơn so vối
những vùng ở miền Bắc.
Những yếu tố về tuổi tác của từng người và môi
trường xã hội cũng làm tác động đến mức trên.

Tuy những nghiên cứu vê vấn để này vẫn đang
được tiến hành, nhưng chúng tôi nghĩ rằng đây
cũng là một yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp
và Ĩ1Ó rất đáng được lưu tâm trong nghề bán hàng.

Ngoại hình

Những nhận xét và suy nghĩ của chúng tôi về
cách thể hiện bằng cơ thể và phần nội dung của
chương 15 sẽ giúp các bạn có được nét khái quát về
những vấn đề trên, từ đó tự đúc kết và phác hoạ
được chân dung con người mình vói cái nhìn khách
quan nhất, có nghĩa là bạn sẽ nhìn nhận bản thân
theo cách khách hàng cảm nhận được ở bạn: tư thế,
tác phong, hình dáng bên ngoài, vạm vỡ hay mảnh
mai, cao hay thấp, khuôn mặt, đôi mắt, giọng nói,

126