Page 122 - Kỹ Thuật Bán Hàng

quảng cáo, một hãng thời trang, một công ty xây
dựng hoặc ngân hàng, cách ăn mặc của bạn sẽ biến
đổi theo từng lĩnh vực kinh doanh cụ thế.
Người ta mặc đẹp không phải cho bản thân

mình mà cho ngưòi khác. Phụ nữ hiểu rõ quy tắc
này vì thê tủ quần áo là một trong những đặc điểm
thể hiện sức hấp dẫn của phái đẹp.
Hình thức thuộc về những người chiêm ngưỡng
nó. Ngưòi qua đường có cơ hội ngắm nghĩa ngôi nhà
của bạn kỹ hơn bản thân bạn. Tương tự người ngoài
quan sát bạn kỹ hơn bản thân bạn. Vậy bạn muốh
để lại ấn tượng như thế nào đối với khách hàng?

Những cử động của cơ thể
Khi hai cá nhân cùng tồn tại trong một môi
trường giao tiếp, mọi cử động của họ đều có ý nghĩa
nhất định. Ngay cả khi ngồi, tư thế của mỗi người
cũng có thê nói lên rất nhiều điều. Khi khách hàng
của bạn ngồi ở tư thê thư giãn trên phô-tơi, gáy
dựa hoàn toàn lên vai ghế, hai tay đặt trên hai tay
vịn, tư thê đó có thể có hai cách suy diễn: nếu anh
ta tập trung vào khuôn mặt bạn, điểu đó có nghĩa
anh ta đang tin tưởng vào bạn, ngược lại nếu anh
ta nhìn lơ đãng và quay mặt đi nơi khác, anh ta
muốn chấm dứt cuộc nói chuyện.

Khi khách hàng ở tâm trạng tức tôi, thay vì
ngồi thoải mái trên ghế, anh ta sẽ nghiêng toàn bộ

124