Page 125 - Kỹ Thuật Bán Hàng

cách diễn đạt, nhịp điệu và ngữ điệu nói.
Bạn là một người lạc quan nếu bạn biết cách
hài lòng với những gì bản thân vốn có, nhưng cũng
có thể bạn là một người tự ti vói câu cửa miệng:
"vói ngoại hình như mình thế này thì khó lắm".
Thực ra, không có người xinh đẹp hay xấu xí, hay
nói chính xác hơn, không có cách thể hiện xinh đẹp
hay xấu xí.

Bạn là chính bạn và với những gì mình vốn có
bạn hoàn toàn có thể làm việc. Napoléon đã nói
rằng ta có thể làm việc với những nhược điểm của
mình. Suy rộng ra, ta có thể hiểu rằng ta chấp
nhận sự tồn tại của những khiếm khuyết mà người
khác nhận thấy ở mình nhưng chúng có thể được
thay thê bằng những ưu điểm khác và ngoại hình
không quyết định tính cách.

Phương pháp diển đạt
Đương nhiên ở đây chúng tôi không thể dẫn
chứng tất cả các tình huống trong thực tế. Tác giả
chỉ gợi ý một sô" nguyên tắc chính, từ đó mỗi người
sẽ tự tìm ra phương pháp riêng thích hợp với mình
để biến hóa linh hoạt theo từng trường hợp cụ thể
dựa trên ba yếu tố: khoảng cách giao tiếp, âm
lượng và âm điệu lời nói.

Kết hợp âm lượng và âm điệu lời nói
Nói nhanh kết hợp với một âm điệu cao và mạnh

127