Page 617 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 617
này.” – “Ý ông là sao?”
Mỗi khi bạn đặt ra câu hỏi “Ý ông là
sao?” khách hàng tiềm năng sẽ lại giải
thích rõ hơn. Họ sẽ cung cấp cho bạn
nhiều thông tin hơn. Mỗi thông tin này lại
làm tăng cơ hội cho bạn biết những gì
bạn cần làm để giúp họ đưa ra quyết
định mua.
Câu hỏi đồng nghĩa với sự kiểm
soát. Hãy để tôi nhắc lại cho bạn nghe
nguyên tắc quan trọng nhất trong bán
hàng và truyền thông: Người đặt câu hỏi
là người nắm quyền kiểm soát. Con
người có phản xạ trả lời câu hỏi ngay từ
khi còn thơ bé. Khi bạn đặt câu hỏi cho
