Page 613 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 613
Hai, việc ngừng lại cho phép bạn
nghe khách hàng ở mức độ nhận thúc sâu
hơn hãy đế từ ngữ ngấm vào nhận thức
của bạn như nước ngấm vào đất. Khi bạn
tạo ra khoảng lặng sau câu hỏi của khách
hàng, bạn sẽ hiểu những điều khách hàng
thật sự muốn nói tới, sâu xa hơn rất nhiều
so với khi bạn trả lời ngay lập tức.
Lợi ích cuối cùng của việc tạm
ngưng là bạn sẽ tránh được khả năng nói
chen vào nếu khách hàng đang suy nghĩ
và chuẩn bị nói tiếp.
Tạo những khoảng lặng khi nói
chuyện. Người bán hàng phải tự tạo cho
mình cảm giác thoải mái và sẵn sàng chờ
