Page 611 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

quý người đã chăm chú lắng nghe họ.

Trong bán hàng, lắng nghe là chiến
thuật có sức mạnh nhất. Tất cả các
chuyên gia bán hàng bậc thầy đều được
mô tả như “Những thính giả biết nghe”.
Đầu tiên họ cố gắng để hiểu người khác,

sau đó mới cố gắng để được hiểu. Họ tập
trung tất cả sự chú ý vào việc hiểu được
suy nghĩ, cảm xúc và nhu cầu của khách
hàng trước khi có bán hàng.

2. Ngừng lại trước khi trả lời

Thứ hai, hãy ngừng lại trước khi trả
lời. Khi khách hàng nói xong, bạn hãy