Page 610 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 610
Hãy tưởng tượng mắt bạn là ánh
sáng mặt trời và bạn muốn làm khuôn
mặt của khách hàng bị rám nắng.
Hãy lắng nghe như thể bạn rất sẵn
thời gian, như thể bạn sẵn sàng ngồi hàng
năm liền chỉ để nghe khách hàng nói và
thật sự quan tâm đến những gì họ nói ra.
Lắng nghe tác động đến mọi người.
Khi khách hàng được bạn chăm chú lắng
nghe, cơ thể họ có những thay đổi nhất
định. Tim đập nhanh hơn, huyết áp tăng,
cảm ứng da cũng tăng. Quan trọng hơn
cả, lòng tự tôn của họ cũng sẽ tăng cao.
Họ cảm thấy được quý trọng hơn. Họ yêu
quý bản thân hơn, do đó, họ cũng yêu
