Page 272 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

căng thẳng, không thoải mái khi im lặng.
Họ phải lấp thời gian trống bằng những
câu nhận xét thông minh hay những quan
sát về sản phẩm, dịch vụ của họ. Nhưng

thực tế không nên làm như vậy.

Khi đặt câu hỏi và tư vấn cho khách

hàng về sản phẩm và dịch vụ của mình,
bạn hãy để cho buổi trò chuyện có những
lúc im lặng để khách hàng có thời gian
phản ánh và hiểu những gì bạn trình bày.
Không nên vội vã. Hãy điềm tĩnh và thư
giãn, để cho cuộc bán hàng tiến triển tự
nhiên, không bị gây áp lực hay giục giã.

Điều này sẽ tạo trạng thái thoải mái cho
khách hàng để họ có thể ra quyết định
mua hàng.