Page 62 - Hỏi Đáp Về Pháp Luật

Có thể thấy rõ hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục rất phổ biến trong
cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng. Đó là hợp đồng cung cấp
điện sinh hoạt, nước sinh hoạt, cung cấp dịch vụ điện thoại cố định, dịch
vụ truyền hình trả tiền, dịch vụ Internet và những dạng cung cấp dịch vụ
khác có thời hạn thực hiện hợp đồng từ 03 tháng trở lên.
? Câu hỏi 43:

Khi tham gia giao kết Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục thì
tổ chức, cá nhân kinh doanh phải chỉ rõ những thông tin gì
cho người tiêu dùng biết?

è Trả lời:

Theo Khoản 1 và 2 Điều 18 Nghị định số 99/2011/NĐ-CP, những thông
tin bắt buộc phải có trong Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục bao gồm:

- Tên, địa chỉ liên lạc của tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ;
- Mô tả dịch vụ được cung cấp;

- Chất lượng dịch vụ;
- Thời điểm và thời hạn cung cấp dịch vụ;

- Cách thức tính phí, giá dịch vụ;
- Phương thức cung cấp dịch vụ và phương thức thanh toán.

Ngoài ra, hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục phải được lập thành văn
bản và phải giao cho người tiêu dùng một (01) bản.

59