Page 51 - Hỏi Đáp Về Pháp Luật

? Câu hỏi 33:

Trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về
hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng?

è Trả lời:

Bên thứ ba cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng
là một bên khác không phải là tổ chức, cá nhân trực tiếp sản xuất, kinh
doanh hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng và cũng không phải là cá
nhân người tiêu dùng, được tổ chức, cá nhân kinh doanh ủy quyền hoặc
được phép cung cấp thông tin, giới thiệu thông tin về hàng hóa, dịch vụ,
về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tới người tiêu dùng. Đó có
thể là tổ chức, cá nhân trực tiếp kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo,
giới thiệu hàng hóa, dịch vụ, xúc tiến thương mại,..., hoặc cũng có thể là
những tổ chức cung cấp thông tin rộng rãi ra công chúng như cơ quan
báo chí, truyền thông, đài truyền hình, đài phát thanh,...
Theo Điều 13 Luật BVQLNTD, trách nhiệm của bên thứ ba trong việc
cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng như sau:
- Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp
thông tin cho người tiêu dùng thông qua bên thứ ba thì bên thứ ba có
trách nhiệm:
+ Bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ
được cung cấp;
+ Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp
chứng cứ chứng minh tính chính xác, đầy đủ của thông tin về hàng hóa,
dịch vụ;
+ Chịu trách nhiệm liên đới về việc cung cấp thông tin không chính xác
hoặc không đầy đủ, trừ trường hợp chứng minh đã thực hiện tất cả các
biện pháp theo quy định của pháp luật để kiểm tra tính chính xác, đầy
đủ của thông tin về hàng hóa, dịch vụ;

48 Hỏi - Đáp pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng