Page 44 - Hỏi Đáp Về Pháp Luật
P. 44
? Câu hỏi 26:
Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải cung cấp những thông tin gì
về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng?
è Trả lời:
Điều 12 Luật BVQLNTD quy định: Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa,
dịch vụ có trách nhiệm cung cấp những thông tin về hàng hóa dịch vụ
cho người tiêu dùng như sau:
- Ghi nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật.
- Niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm kinh doanh, văn
phòng dịch vụ.
- Cảnh báo khả năng hàng hóa, dịch vụ có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe,
tính mạng, tài sản của người tiêu dùng và các biện pháp phòng ngừa.
- Cung cấp thông tin về khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế
của hàng hóa.
- Cung cấp hướng dẫn sử dụng, điều kiện, thời hạn, địa điểm, thủ tục bảo
hành trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ có bảo hành.
- Thông báo chính xác, đầy đủ cho người tiêu dùng về hợp đồng theo
mẫu, điều kiện giao dịch chung trước khi giao dịch.
41
