Page 184 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua
P. 184
KỸ NĂNG XỬ LÝ TỪ CHỒI
Tù chối là phản ứng “tự nhiên”
Trong bán hèing, dậc biệt là ngành bán lẻ, ttì chối là
phản ứng bạn gặp ở hầu nhu tất cả khách hàng, nó trở thành
một phản xạ rất đỗi tụ nhiên, và thông thuờng là một cách
thể hiện quan điểm của khách hàng về sản phẩm dịch vụ, về
nguời bán hàng và về cả công ty cung cấp... Một diều dáng
luu y là lời từ chối này cũng có thể là thật và cũng có thể là
cách để lảng tránh sụ thật!
Hãy nhớ lại lần gần đây bạn đi shopping, cầm trên tay
cái áo ung y, bạn quay sang cô bán hàng hỏi giá, vừa mối kịp
nghe: “500 nghìn”. “Sao dắt vậy?”, bạn phản ưng tức thì:
189
