Page 179 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

KỸ NĂNG CHÓT BẲN HÀNG

S è sớm thề hiện trưdc mát khách hàng sau vài phút
đầu tiên. Thủ nghĩ xem, nếu bạn còn không thuyết
phục đuợc chính mình thì làm sao thuyết phục đuợc
khách hàng?

Closỉng chưa phải là kết thúc
Khách hàng dồng ỹ. Bạn chốt thành công. Chủc mtíng!

Nhung ngoại trtt nhóm ít các sản phẩm huy động, tài
khoản hoặc thẻ... hầu hết đối vổi các sản phẩm còn lại nhu
tín dụng chảng hạn - thl dến dây mói lại thật sự bát dàu
SELLING. Đũng thế! Chưa có gì xảy ra cả cho đến khi

khách hàng kỹ khế ưổc nhận nợ, đúng không? Khách hàng
đồng ỹ có nghía là họ đa quyết định chọn ngân hàng bạn
dể giao dịch, nhung tư lUc dó cho dến khi kỹ khế ưổc nhận
nợ, giải ngân là một “quàng đuờng” khá xa và quá nhiều
bất ngờ xảy đến, mà khả năng mất khách hàng vản còn rất
cao...

Về mặt tâm ly, đây là giai doạn khách hàng lo láng
nhất. Sau khi bạn rời khỏi, khách hàng bát đầu một chuỗi
‘dấu tranh’ tâm lỹ rất quyết liệt: Chọn lựa của mình có dúng
không? Ngân hàng này có dáng tin cậy? Cậu bán hàng có
thành thật? Múc lãi suất đó da hợp ly chua? Điều kiện hợp
đồng có chấp nhận đuợc?... Và tiếp sau là một câu hỏi quan

trọng khác: Liệu còn ngân hàng nào tốt hơn? Vì vậy, thay
vì chuyên tâm làm hò sơ vơi bạn thì khách hàng bát đầu dò
hỏi bạn bè, bà con, hàng xóm... Điều dáng nói là bất cú một

183