Page 153 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

KỶ NANG CHỐT BÁN HÀNG

sểin phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng. Khi khách hèưig dặt
những câu hỏi thể hiện “tửi hiệu mua” khá rõ ràng nhu;

■ “Lãi suăt có giảm thêm dược không'?”

■ “Tôi cân chưng minh những gì?”

■ “Thủ tục mất bao làu?”

■

là nhũng lúc bạn dùng ky năng “sales closing” dể chốt
luôn.

Phải chắc chán bạn đang đỉ đúng hưổng

Một trong nhũng cách để kiểm chưng là sử dụng các
câu hỏi xác nhận tùng phần để chác là khách hàng hiểu đuọc
những gì bạn trình bày và đòng thời đo luờng mức dộ quan
tâm của khách hèmg đến sản phẩm dịch vụ. Bằng cách này

bạn muốn dạt đuợc sụ đồng y từng phàn của khách hàng:

■ “Anh có đông ý thòi hạn vay 10 năm là phù hợp nhát
với kế hoạch cá nhân không?”
■ “Chị hiếu ỹ em chư, một năm ăn hạn có nghla là trong
thời gian này chị chí trà lãi chư không phải trả gốc -
và như vậy sẽ giứp giám đi nhiêu áp lục thanh toán

cúa chị, đúng không ạ?”
■ “Anh chị nghi thế nào vầ hạn mức vay này?”

157