Page 397 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz 8ĩ Alex Gofman

lược thuộc Philips Design, từng nói "Trung Quốc có thể đứng

đầu thế giới một ngày nào đó, nhưng sẽ không dễ dàng cho
họ... Quý vị cần hiểu cái gì có sức hâp dẫn, cái gì thu hút mọi
người, cái gì làm cho mọi người mơ ước"'.
Đồng nghiệp của Marco, Murray Camens, Phó chủ tịch
của Philips Design, cảnh báo rằng các công ty Trung Quốc có
thể phải đối mặt với thảm họa nêíi họ không hiểu tính phức
tạp của người tiêu dùng, ông tin rằng "nếu các công ty Trung
Quốc muốn đạt được thành công ờ mức độ toàn cầu, họ sẽ
cần học cách xác định thị hiếu và mong m.uốn của người tiêu

dùng, sau đó còn học cả cách đáp ứng những yêu câu đó".
Ngược lại, các công ty nước ngoài đang tìm cách mở
rộng thị trường của mình tới Trung Quốc và các thị trường
đang phát triển khác, "không nên giả định rằng rẻ hơn tức là
tốt hơn". Và họ cần thực hiện công việc của mình một cách
chăm chi.^
Và đầy chính là những gì ACL làm rất tốt: lấp đầy

khoảng trống giữa nền sản xuất Trung Quốc với các khách
hàng ở cả hai bên đường biên giới. Các doanh nghiệp Trung
Quốc sẵn sàng cho một sự cạnh traiứi quyết liệt. "Tốc độ của
thị trường... và tính chất khó lường - đó không phải là một
nơi cho những kẻ nhát gan", Gavin Heron, Giám đốc Quản lý

' "Philips Design Execs Say Chinese Firms Face Challenges", Plastics
News (12/7/2005):
wwiv.plasticsnews.com/china/phiUpsdesign
^ Sách đã dẫn.

396